皆様からお寄せ頂いた質問や問合せを元に、Q＆A集をご用意いたしました。以下の4つの項目に分けて掲載してあります。また、他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
- Ｑ.予約はどのようにするのですか？
- 画面上のメニューから「宿泊予約」ボタンを押します。
次に、「宿泊日から予約する」「空室状況から予約する」「宿泊プランから予約する」のいずれかを選び、ご予約いただきます。
[宿泊日から]
宿泊日と人数などの条件から空室をさがして予約ができます。
[空室状況から]
ホテルの空室状況表を表示し、空いていることを確認してから予約ができます。
[宿泊プランから]
どのようなプランがあるか調べたり、料金情報を参照してから予約ができます。
予約が完了すると予約番号が表示されます。この番号は、予約の確認やキャンセルをするときに必要になります。念のため控えをとっておかれるようお願いいたします。
予約が受け付けられると内容を記載したＥメールが自動送信されます。メールが届いたら、内容をよくご確認下さい。プリントして宿泊先にお持ちになることお勧めいたします。 - Ｑ．第１ワシントンホテルの予約をしたいのに、第１・第２両方の空室や宿泊プランが表示されるのは？
- ご予約の際に、出来るだけお得で、希望される内容に合うプランをご案内しご利用いただくために、第1・第2両ワシントンホテルの内容を同時に表示させていただいております。ご不便をおかけすることもございますがご理解いただきますようお願いいたします。
- Ｑ．キャンセル料はいつから、どれくらいかかるのですか？
- お客様が宿泊のご予約の全部またはその一部をキャンセルした場合、当ホテルの宿泊約款に基づき下記のキャンセル料をお支払いいただくことがあります。
ご宿泊の前日にキャンセルした場合 20％
ご宿泊の当日にキャンセルした場合 80％
ご連絡をいただけなかった場合 100％ - Ｑ．予約の人数と別に幼児がいるのですが、追加の料金はかかりますか？
- お子様の添い寝につきましては、特に追加料金は頂戴いたしません。
(お食事付のプランでのご予約で、添い寝のお子様のお食事が必要な場合は、別途食事会場でのお支払いが必要となります。)
なお、当ホテルでは、エキストラベッド、ベビーベッド等は、ご用意いたしておりません。
添い寝が可能かどうかの最終的なご判断は、お客さまご自身でお願いいたします。（各部屋タイプのベッド幅は以下の通りです。）
＜第１ワシントンホテル＞
シングルルーム 横幅110～140cm×縦195cm
ツインルーム 横幅105cm×縦195cm
ダブルルーム 横幅160cm×縦195cm
＜第２ワシントンホテル＞
シングルルーム 横幅120cm×縦195cm
ツインルーム 横幅120cm×縦195cm
ダブルルーム 横幅140cm×縦195cm
詳しい情報は、「客室のご案内」のページをご覧ください。 - Ｑ．宿泊の予定ですが、荷物を先に送っておくことは出来ますか？
- ホテルにお送りいただいたお客様ご自身のお荷物は、お預かりしお客様のご到着後にお渡しいたします。ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、お客様のお名前（ご予約名）とチェック・イン日を送付伝票に明記して下さい。ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねますので、ご送付はご遠慮ください。
- Ｑ．チェック・イン時間（14:00）前にホテルに到着してしまいました。荷物を預かってくれますか？
- フロントにてお預かりすることができます。お気軽にお申し付け下さい。（グループでのご利用の場合はあらかじめフロントへお尋ね下さい。）
- Ｑ．料金の支払いはチェック・アウト時でいいのでしょうか？
- ワシントンホテルチェーンでは、チェック・インの時に宿泊料金をお支払いいただいておりますのであらかじめご了承下さい。
- Ｑ．チェック・アウトの延長はできますか？
- 通常チェックアウトは10:00ですが、お１人様１時間\519(税込)で最長16:00まで延長可能です。16:00を過ぎる場合は１泊分の料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。
- Ｑ．部屋からパソコンでインターネットを使いたいのですが可能でしょうか？
- 第１・第２ワシントンホテルの全室に光回線の高速インターネット環境（有線LAN）がございます。LANケーブルも設置しておりますので、簡単にご自身のパソコン環境並みのシステムを存分にご利用いただけます。
また、当ホテルのロビーや一部レストランでは、公衆無線LANサービスをご利用いただく事もできます。（対応しているプロバイダの加入や、ID／パスワードが必要となります）
※ご利用可能な公衆無線LANサービス
NTTフレッツスポット（外部リンク）
SoftBankブロードバンドサービス（外部リンク）
- Ｑ．駐車場はどこにありますか？
- 当ホテルの駐車場はすべて契約駐車場となっており、いずれもホテル周辺にございます。ホテル周辺の道路の多くは一方通行となっており、また駐車場によって営業時間やご利用いただける車のサイズが異なりますので詳しくは『指定駐車場ガイド』をご参照ください。
- Ｑ．ホテルから一番近い駅はどこですか？
- 八戸線の本八戸駅が一番近く、徒歩で約15分、車で約3分となります。東北新幹線の終着である八戸駅からは車で約15分となり、八戸線乗り換えで2駅で先述の本八戸駅となります。また八戸駅から市内中心街行きのバスで約20分となります。いずれもホテルの立地する市内中心部からは距離がありますので、用途・目的に合わせてご利用下さい。
- Ｑ．ホテル周辺で食事をすることができますか？
- 当ホテル第1、第2ともに市内中心街にあり、繁華街も近いのでご予算やお好みに応じてお選びいただくことができます。港町・八戸の新鮮な魚介類、また周辺地域で採れる豊富な素材を是非お楽しみ下さい。また、フロントにてお尋ねいただければ周辺地図を差し上げ、ご案内させていただきます。
- Ｑ．近くにコンビニはありますか？
- 第1ワシントンホテルの1Fに「デイリーヤマザキ」がございます。こちらは第2ワシントンホテルからも一番近いコンビニとなります。
